Datenschutzrichtlinie

1. Verantwortlicher

2. Erhobene Daten

2.1 Kontaktdaten

Bei der Terminvereinbarung oder Kontaktaufnahme erfassen wir:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Geburtsdatum
• Postadresse (falls erforderlich)

2.2 Gesundheitsdaten

Im Rahmen therapeutischer Konsultationen:

• Relevante medizinische Vorgeschichte
• Symptome und Gesundheitsprobleme
• Laufende Behandlungen
• Konsultationsnotizen

2.3 Navigationsdaten

Auf unserer Website:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Besuchte Seiten
• Besuchsdauer
• Interaktionsdaten (Klicks, Scrollen) über Microsoft Clarity

3. Verarbeitungszwecke

• Termin- und Konsultationsverwaltung
• Therapeutische Nachverfolgung und Patientenakten
• Pflegebezogene Kommunikation
• Rechnungsstellung und Verwaltung
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf:

• Einwilligung: für Gesundheitsdaten und Cookies
• Vertragserfüllung: für die Erbringung von Pflegeleistungen
• Gesetzliche Pflicht: Aufbewahrung der Patientenakte
• Berechtigtes Interesse: Verbesserung der Dienstleistungen

5. Aufbewahrungsdauer

• Patientenakte: 10 Jahre nach der letzten Konsultation
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
• Navigationsdaten: maximal 26 Monate
• Cookie-Einwilligung: 13 Monate

6. Datenweitergabe

Ihre Daten dürfen nur in folgenden Fällen weitergegeben werden:

• Andere Gesundheitsfachkräfte (mit Ihrer Zustimmung)
• Versicherungen (zur Erstattung, mit Ihrer Zustimmung)
• Rechtliche Behörden (bei gesetzlicher Pflicht)
• Technische Dienstleister (sicheres Hosting)
• Google LLC (Google Analytics) — anonyme Besuchsstatistiken
• Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) — Verhaltensanalyse (Heatmaps, anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen)

7. Ihre Rechte

Gemäss der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung: Verarbeitung einschränken
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten abrufen
• Widerspruch: der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: jederzeit

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: diego.costier@ctca.ch

8. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder versehentlicher Beschädigung zu schützen.

9. Beschwerden

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Eidgenössischer Datenschutzbeauftragter in der Schweiz) einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die Vorschriften verstösst.

10. Änderungen

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Letzte Aktualisierung : 15.9.2026